Bakım & Teknik Destek
İzleme, yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve taahhütlü müdahale süresiyle (SLA) kesintisiz çalışan sistemler.
Yazılım teslim edildiğinde bitmez; asıl ömrü o gün başlar. Sunucu güncellemeleri, değişen entegrasyon arayüzleri, artan kullanıcı sayısı ve yeni güvenlik açıkları sistemin sürekli ilgi görmesini gerektirir. Bakım anlaşması, bu ilgiyi düzenli ve öngörülebilir hale getirir.
Bakım Paketi Kapsamı
- Kesinti izleme ve anlık uyarı (7/24 otomatik kontrol)
- Düzenli yedekleme ve geri yükleme testi
- Güvenlik yamaları ve bağımlılık güncellemeleri
- Performans takibi ve yavaşlama analizi
- Taahhütlü müdahale süresi (SLA)
- Aylık durum raporu
Neden Yedeği Test Etmek Gerekir?
Alınmayan yedek kadar tehlikeli tek şey, geri yüklenemeyen yedektir. Bakım kapsamındaki sistemlerde yedekleri düzenli aralıklarla gerçekten geri yükleyerek test ediyoruz. Bir sorun yaşandığında “yedeğimiz vardı ama açılmadı” cümlesini kurmak zorunda kalmıyorsunuz.
Bizim Yazmadığımız Sistemler
Başka bir ekibin geliştirdiği projelerin bakımını da devralıyoruz. Bu durumda önce bir teknik durum analizi yapıyor; sistemin mevcut hâli, riskleri ve iyileştirme önerileri hakkında yazılı bir rapor sunuyoruz.